产品相关
Filexar 需要网络连接吗？
核心功能 100% 离线运行。所有数据本地处理，搜索、索引、OCR 等功能完全不需要网络连接。激活码验证需要网络连接。
支持哪些文件格式？
支持 28+ 种文件格式，包括：PDF、Word (.docx, .doc)、Excel (.xlsx, .xls)、PowerPoint (.pptx, .ppt)、Markdown、JSON、XML、HTML、YAML、CSV、TXT，以及图片格式（JPG、PNG、GIF、WebP、BMP、TIFF）等。所有图片格式支持 OCR 文字识别。
图片搜索怎么用？
免费版和 Pro 版都支持 OCR 文字识别，可以识别图片中的文字并进行搜索。区别在于 Pro 版可以处理更多文件和更大的文件。
数据存储在哪里？
所有索引数据存储在本地（Windows: %AppData%/.Filexar/db，macOS: ~/.Filexar/db），不会上传到任何服务器。
定价相关
免费版够用吗？
免费版包含所有核心功能（语义搜索、OCR），但受限于文件数量（最多 30 个文件、1 个文件夹）和文件大小（单文件 5MB）。适合个人用户测试和小文件搜索。如果需要搜索大量文件或处理大文件，建议升级 Pro。
Pro 版是一次性购买吗？
是的。Pro 版 $79 一次性购买，无需续费。在服务可用期间，您可以持续使用全部功能。
如何激活 Pro 版？
购买后会在邮件中收到激活码，在应用的"设置"中输入即可解锁 Pro 功能。
支持退款吗？
目前不支持退款操作。请在购买前仔细评估产品是否符合您的需求。
技术相关
索引速度如何？
小文件秒级完成，大文件（如 PDF）可能需要几秒。索引在后台进行，不影响使用。
占用系统资源多吗？
索引时会有一定的 CPU 和内存占用，但会在后台进行，尽量不影响正常使用。
支持哪些操作系统？
目前支持 Windows 10/11 和 macOS 11.0+。Linux 版本正在开发中。